Privacy notice

This translation is for information only: the Spanish version is the legally binding one.

Grupo Bunka SAS de CV (en adelante «KingMart.MX»), con domicilio en Omega 238 B, Col. Romero de Terreros, Coyoacán, Ciudad de México, C.P. 04310, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la «Ley») y las disposiciones que de ella derivan.

KingMart.MX protege sus datos personales para evitar su daño, pérdida, destrucción, robo, extravío o alteración, así como su tratamiento no autorizado.

Este aviso informa a quienes visitan kingmart.mx, a nuestros clientes, a nuestros proveedores y a quienes solicitan trabajo con nosotros (en adelante «usted») qué datos personales recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) o revocar su consentimiento. El personal de la empresa recibe su propio aviso de privacidad al ser contratado.

Qué datos personales recabamos

Los datos que usted nos da directamente, según el caso:

De identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y domicilio de entrega.
De su cuenta: su contraseña, que se guarda cifrada y que nadie en la empresa puede leer.
De sus compras: los productos que pide, el vehículo para el que los compra cuando usted lo indica, sus pedidos, devoluciones, opiniones y los mensajes que intercambia con nosotros.
Para facturar, sólo si pide factura: nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal fiscal, uso del comprobante y su constancia de situación fiscal.
Si es proveedor o prestador de servicios: datos de contacto, datos fiscales y la cuenta bancaria en la que recibe sus pagos.
Si solicita trabajo: los datos de su currículum, como escolaridad y experiencia profesional.

Los datos que se generan al usar el sitio:

La dirección IP y el tipo de dispositivo, que usamos para la seguridad del sitio y para contar visitas.
Las cookies indispensables para que el sitio funcione: la de su sesión, que guarda su carrito y mantiene abierta su cuenta, y la del idioma que eligió.

KingMart.MX no recaba datos personales sensibles, como los de salud, origen étnico, creencias u orientación sexual.

KingMart.MX no recibe ni guarda los datos de su tarjeta. El pago con tarjeta se captura directamente en la página del procesador de pagos que usted elija.

Para qué usamos sus datos

Finalidades necesarias para atenderle. Sin ellas no podemos venderle ni darle servicio:

Crear y administrar su cuenta.
Tomar, cobrar, surtir y entregar sus pedidos, y avisarle de su avance.
Emitir los comprobantes fiscales que solicite.
Atender sus dudas, cotizaciones, garantías, cambios y devoluciones.
Cumplir los contratos que tenemos con nuestros proveedores y pagarles.
Evaluar las solicitudes de trabajo que recibimos.
Proteger el sitio y a nuestros clientes contra fraudes y accesos no autorizados.
Cumplir las obligaciones que nos imponen las leyes y atender los requerimientos de las autoridades.

Finalidades que no son necesarias, pero que nos ayudan a servirle mejor:

Recordarle por correo electrónico un carrito que dejó sin terminar.
Pedirle su opinión después de recibir su pedido.
Enviarle promociones, novedades y encuestas de satisfacción.
Elaborar estadísticas internas para mejorar nuestros productos y nuestro servicio.

Si no quiere que usemos sus datos para estas últimas finalidades, puede decirlo en cualquier momento: con el enlace para darse de baja que trae cada uno de esos correos, o escribiendo a arco@kingmart.mx. Su negativa no afecta sus compras ni el servicio que le damos.

En el tratamiento de sus datos observamos los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad que establece la Ley.

Con quién compartimos sus datos

KingMart.MX no vende ni renta sus datos personales, y no entrega su teléfono ni su correo electrónico a terceros para que le hagan publicidad.

Compartimos únicamente lo indispensable, en los casos siguientes, que conforme a la Ley no requieren su consentimiento:

Con la empresa de paquetería que entrega su pedido: nombre, domicilio y teléfono.
Con el procesador de pagos que usted elija (por ejemplo Openpay, Mercado Pago o PayPal) y con las instituciones bancarias: los datos necesarios para cobrar y, en su caso, reembolsar su compra.
Con el Servicio de Administración Tributaria y con el proveedor autorizado de certificación de comprobantes fiscales, cuando pide factura.
Con las autoridades competentes, cuando una ley lo ordena o existe un mandato judicial.

También tienen acceso a algunos datos los proveedores que nos prestan servicios para operar, como el alojamiento del sitio y el correo electrónico. Actúan por cuenta nuestra, sólo conforme a nuestras instrucciones y con la obligación de guardar confidencialidad.

Cualquier otra transferencia se hará sólo con su consentimiento.

Cómo protegemos sus datos

KingMart.MX mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos: conexión cifrada en todo el sitio, contraseñas cifradas, acceso del personal limitado por niveles y con verificación en dos pasos, y registro de las operaciones que se hacen sobre los pedidos. Exigimos medidas equivalentes a los proveedores que nos prestan servicios.

Conservamos sus datos sólo durante el tiempo necesario para las finalidades de este aviso y para cumplir las obligaciones legales, entre ellas las fiscales.

Cookies y medición de visitas

El sitio usa únicamente las cookies indispensables que se describen arriba. No usamos cookies de publicidad ni compartimos su navegación con redes de anuncios. Las visitas se miden en nuestro propio servidor, con datos que no lo identifican en lo individual.

Puede borrar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador; si lo hace, el carrito y el acceso a su cuenta pueden dejar de funcionar.

Sus derechos ARCO y la revocación de su consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted y para qué los usamos (Acceso); a pedir que se corrijan si son inexactos o están incompletos (Rectificación); a que los eliminemos cuando considere que no se usan conforme a la Ley (Cancelación); y a oponerse a su uso para fines específicos (Oposición). También puede revocar el consentimiento que nos haya dado y limitar el uso o la divulgación de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud al área de protección de datos personales de KingMart.MX, al correo electrónico arco@kingmart.mx, o por correo postal al domicilio indicado al inicio de este aviso. Si tiene dudas sobre el procedimiento puede llamarnos al 56 3030 8100.

Su solicitud debe contener:

Su nombre y un domicilio o correo electrónico para recibir la respuesta.
Copia de un documento que acredite su identidad (credencial para votar, pasaporte, licencia de conducir o cédula profesional) y, si actúa por medio de un representante, el documento que acredite la representación.
La descripción clara y precisa de los datos sobre los que quiere ejercer su derecho.
El derecho que quiere ejercer, o lo que solicita.
En las solicitudes de rectificación, los cambios que pide y el documento que los sustente.
Cualquier otro dato que nos ayude a localizar su información, como su número de pedido.

Si a su solicitud le falta algún dato, se lo pediremos dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibirla.

Le comunicaremos nuestra respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que recibimos su solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique; de ser así, se lo avisaremos. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

No siempre podremos eliminar sus datos de inmediato: algunos debemos conservarlos por obligación legal, por ejemplo los de sus facturas.

Si no recibe respuesta, o la que reciba no le satisface, puede presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de nuestra respuesta o al vencimiento del plazo para darla.

Para que podamos atenderle bien, le pedimos que los datos que nos proporcione sean verdaderos y que nos avise cuando cambien.

Cambios a este aviso

KingMart.MX puede modificar este aviso para atender cambios en las leyes, en nuestras políticas internas o en los productos y servicios que ofrecemos. La versión vigente estará siempre publicada en kingmart.mx. Cuando un cambio sea importante se lo avisaremos además al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

Fecha de última actualización: 11 de noviembre de 2026.

Last updated: 11/11/2026 07:03